Aquí te contamos qué datos tratamos en Ringover 4Geeks, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable
- Titular
- 4Geeks Academy España S.L.
- NIF
- B88579495
- Domicilio
- Calle Edison 3, Edificio Glue Work, 28006 Madrid (España)
- Inscripción
- Registro Mercantil de Madrid
- Contacto
- privacy@4geeksacademy.com
2. Qué datos tratamos y para qué
Si nos pides acceso desde el formulario
- Datos
- Nombre, email de trabajo, empresa y tamaño del equipo comercial; teléfono y mensaje si los das. Además, la fecha, la IP y el navegador desde los que lo envías.
- Para qué
- Responder a tu solicitud, proponerte un plan y, si lo contratas, poner en marcha el servicio. La IP y el navegador sirven para frenar abusos y acreditar tu consentimiento. No te enviaremos otra publicidad.
- Base jurídica
- Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación, a tu petición, de medidas precontractuales (art. 6.1.b).
- Cuánto tiempo
- Mientras gestionamos tu solicitud y, como máximo, 2 años desde que la envías. Pasado ese plazo se borra automáticamente. Si te haces cliente, pasamos a guardarla mientras dure la relación.
Si usas el panel
- Datos
- Tu nombre y tu email, la fecha de tu último acceso y la sesión abierta. No guardamos contraseñas: las de 4Geeks Center las comprueba Center, y con Google entras con tu cuenta de Google.
- Para qué
- Darte acceso a los datos de tu empresa y proteger las cuentas.
- Base jurídica
- La ejecución del contrato con tu empresa (art. 6.1.b) y nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f).
- Cuánto tiempo
- Mientras tengas acceso. Las sesiones caducan a las pocas horas.
Si conectas una IA (Claude, ChatGPT, Cursor…)
- Datos
- Qué consulta hizo la IA, cuándo, desde qué aplicación, con qué resultado y cuánto tardó. Los tokens se guardan como huella cifrada (hash): ni nosotros podemos verlos.
- Para qué
- Seguridad, límites de uso y que tu empresa pueda ver el consumo.
- Base jurídica
- La ejecución del contrato (art. 6.1.b) y el interés legítimo en la seguridad (art. 6.1.f).
- Cuánto tiempo
- 180 días.
Si solo visitas la página
- Datos
- La IP, la fecha, la página pedida y el navegador quedan en los registros técnicos del servidor. No usamos analítica ni cookies de seguimiento.
- Para qué
- Que el sitio funcione y detectar ataques.
- Base jurídica
- Nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f).
- Cuánto tiempo
- El imprescindible: los registros se borran periódicamente.
3. Los datos de las llamadas de tu empresa
Si tu empresa contrata Ringover 4Geeks, tratamos los datos de sus llamadas (números, fechas, duraciones, qué comercial atendió y su estado de conexión) solo para prestarle el servicio, siguiendo sus instrucciones y como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD), según el contrato que firmamos con ella. La responsable de esos datos es tu empresa: si eres uno de sus comerciales o de sus contactos, dirígete a ella para ejercer tus derechos, o escríbenos y se lo trasladamos.
Todo es de solo lectura: ni el panel ni la IA pueden cambiar nada en Ringover. Si conectas una IA, lo que consulte llega a ese proveedor (Anthropic, OpenAI, Cursor…) con tu cuenta y según sus condiciones. Tú decides qué conectas y puedes revocar el acceso cuando quieras desde el panel.
4. A quién se los damos
No vendemos ni cedemos datos a terceros, salvo obligación legal. Nos ayudan estos proveedores, que solo los tratan por cuenta nuestra y con contrato:
- Hetzner Online GmbH (Alemania): alojamiento del servicio y de la base de datos.
- Sendinblue SAS, «Brevo» (Francia): envío a nuestro equipo del aviso de tu solicitud.
- Google Ireland Limited (Irlanda): correo electrónico de nuestro equipo e inicio de sesión con Google.
5. Transferencias fuera de la UE
El servicio y la base de datos están en la Unión Europea (Alemania). Si algún proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías del RGPD: una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o sus cláusulas contractuales tipo.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o recibirlos en un formato portable. También puedes retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo tratado antes.
Escríbenos a privacy@4geeksacademy.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si hace falta, te pediremos que acredites tu identidad. Respondemos en un plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cómo los protegemos
- Todo viaja cifrado (HTTPS).
- No guardamos contraseñas, y los tokens de la IA se guardan como huella (hash).
- Solo entran las cuentas autorizadas, con sesiones que caducan y se revisan.
- Cada consulta de una IA queda registrada.
8. Menores
Ringover 4Geeks es un servicio para empresas y no está dirigido a menores de 14 años.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos.